Politique de Confidentialité
Chez sarenquivalora, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de stratégies d'investissement.
1. Collecte des Données Personnelles
sarenquivalora collecte différents types de données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de conseil en investissement et de formation financière. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des conseils adaptés à votre profil d'investisseur.
Types de données collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données démographiques : âge, situation professionnelle, revenus
- Informations financières : objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience en bourse
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications souhaitées
- Communications : correspondances par email, chat ou téléphone
| Type de données | Méthode de collecte | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'inscription | Formulaire en ligne | Création de compte | 5 ans après fermeture |
| Profil d'investisseur | Questionnaire | Conseils personnalisés | Durée de la relation |
| Données de navigation | Cookies | Amélioration du site | 13 mois maximum |
| Communications | Email, chat, téléphone | Support client | 3 ans |
Sources de collecte :
Nous collectons vos données directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement via des partenaires de confiance avec votre consentement préalable. Aucune donnée n'est achetée auprès de tiers ou collectée sans votre connaissance.
Données sensibles : Conformément au RGPD, nous ne traitons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses) sauf si cela est strictement nécessaire pour nos services et avec votre consentement explicite.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir nos services de conseil en investissement personnalisés
- Gérer votre compte et authentifier votre identité
- Vous informer des opportunités d'investissement adaptées à votre profil
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude
Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Exécution contractuelle : Pour fournir nos services de conseil en investissement
- Obligation légale : Pour respecter les réglementations financières (AMF, ACPR)
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Partage des Données
sarenquivalora ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos partenaires technologiques pour l'hébergement et la maintenance
- Les autorités réglementaires dans le cadre de nos obligations légales
- Nos prestataires de services (paiement, analyse, support) sous contrat strict
- En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@sarenquivalora.com ou utilisez votre espace personnel. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité externes annuels
- Sauvegarde sécurisée et chiffrée des données
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences dans notre centre de confidentialité ou via les paramètres de votre navigateur.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site | Session | Non |
| Analytiques | Statistiques d'usage | 13 mois | Oui |
| Marketing | Publicité ciblée | 13 mois | Oui |
| Préférences | Personnalisation | 12 mois | Oui |
Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.
Réclamations : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr
Contactez-nous
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
sarenquivalora - Service Confidentialité
16 Rue Louis Philippe, 76600 Le Havre, France
Email : privacy@sarenquivalora.com
Téléphone : +33 6 33 51 91 52
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.